Meest осуществляет международную доставку посылок в следующие страны:

Австрия, Албания, Бельгия, Болгария, Босния и Герцеговина, Великобритания, Венгрия, Греция (континентальная), Дания (континентальная), Эстония, Ирландия, Испания (континентальная), Италия, Канада, Кипр, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Германия, Норвегия, Польша, Португалия (континентальная), Румыния, Сербия, Словакия, Словения, США, Украина, Финляндия, Франция (континентальная), Хорватия (континентальная), Чехия, Черногория, Швейцария, Швеция.

На международные почтовые отправления (МПО) с объявленной ценностью заполняется таможенная декларация CN23.

Компания Meest в рамках услуги Международной доставки посылок осуществляет доставку только С2С отправлений (от физического лица к физическому лицу).

Сервисом международных почтовых отправлений разрешается отправка личных вещей, подарков и т.п. (кроме запрещенных к пересылке вещей).

Отправка коммерческих отправлений не разрешается. В случае трактовки таможенными службами содержимого отправления как коммерческого, оно может быть задержано, наложены дополнительные платежи, возвращено отправителю, изъято и т.п.

На каждое международное почтовое отправление Отправитель заполняет таможенную декларацию CN23, где указывает подробное описание вложения, его стоимость, данные отправителя и получателя.

Международные почтовые отправления подаются для проверки их вложения. Работник, принимающий отправления, проверяет соответствие вложения описанию, указанному отправителем в таможенной декларации. В присутствии отправителя посылка опечатывается (заклеивается клейкой лентой) и взвешивается.

Предметы и товары внутри коробки должны быть плотно уложены или заполнены наполнителями (пузырьковая пленка, бумага, материя и т.п.) для предотвращения перемещения предметов внутри коробки во время перезагрузок. Не допускается скрепление нескольких коробок вместе.

За повреждение предметов, вложенных отправителем в международное почтовое отправление, упаковка которого не обеспечивает их сохранность, оператор почтовой связи ответственности не несет.

Международное почтовое отправление может быть раскрыто в служебном порядке (таможенными органами). В случае несоответствия содержимого, превышения стоимости содержимого, наличия запрещенных для пересылки предметов, обнаружения коммерческой партии и т.п., таможенные органы могут задержать посылку, изъять ее и / или начислить пошлину, или другие сборы. Таможенные органы обращаются к Получателю отправления для оплаты таможенных платежей.

Плательщиком за услуги пересылки является отправитель.

При приеме посылки в США и Канаду определяется ее фактический вес и объемный вес (количество единиц объемного веса рассчитывается по формуле: (длина, см * высота, см * ширина, см) / 5000). Расчет стоимости доставки производится по большему значению фактического и объемного веса.

При оформлении декларации CN23 в США обязательно должен быть указан материал, из которого изготовлено вложение, например: детская игрушка (дерево) − 1 шт. − 10 $; рубашка (полиэстер) − 2 шт. − 9 $.

В США запрещено пересылать изделия в аэрозолях, батареи/аккумуляторы и устройства, которые содержат в себе батареи, лекарства, БАДы и продукты питания.

В Канаду запрещено пересылать изделия в аэрозолях, батареи/аккумуляторы и устройства, которые содержат в себе батареи, лекарства, БАДы, а также продукты питания, кроме сладостей длительного хранения в фабричной упаковке, общим весом до 2 кг.

Если отправитель оплачивает полную стоимость с доставкой до дверей получателя в Канаде, то доставка осуществляется без дополнительных платежей получателем, так как оплата при отправке с курьером включает стоимость брокерских услуг и поручения к адресату. При отправке посылки в представительство (в офис) в Канаду получатель на месте обязательно оплачивает таможенный сбор и брокерские услуги. Сумма доплаты устанавливается страной-получателем. Базовые тарифы на отправку в представительства включают только пересылку до главных офисов, таким образом, оплата до склада в Канаде − это оплата до склада в Торонто.

Компания Meest обеспечивает перевозку посылок некоммерческого характера (подарки, личные вещи и т.п.) от физического лица к физическому лицу. Доставка юридическим лицам в Европе и с уведомлением о вручении посылки не осуществляется.

В Европе служба доставки связывается с получателем с помощью письма на электронный ящик и/или сообщением или звонком на номер телефона, и/или оставляя сообщение в почтовом ящике получателя. Если Получатель не отреагировал на сообщение и/или доставка не была осуществлена в связи с неверными данными в почтовой декларации, служба доставки возвращает товар на склад Meest. Далее посылка может быть возвращена отправителю, также возможно уточнение реквизитов и отправка на повторную доставку или утилизирована на складе.

В случае выявления несоответствия ценности посылки заявленной в декларации стоимости, и/или коммерческой партии (более 5 одинаковых товаров в отправлении, в Европейских странах на B2C отправления (коммерцию) начисляются таможенные платежи), и/или в посылке запрещенные к перевозке товары, работники таможенной службы могут изъять посылку, вернуть обратно, начислить таможенные платежи и т.п. Таможенные службы могут запросить дополнительную информацию о содержании и стоимости товаров в посылке у Отправителя или Получателя. Рекламации, связанные с задержанием посылок с указанием недостоверной информации о содержимом посылки в декларации, не рассматриваются.

В случае оформления нескольких посылок от одного отправителя и/или к одному получателю, таможенные службы могут суммировать ценность таких посылок и действовать по собственному усмотрению.

Для решения вопросов таможенного оформления таможня руководствуется собственными положениями и коммуницирует с получателем посылки.

• Военное снаряжение, огнестрельное оружие и боеприпасы к нему, холодное оружие и другие предметы, специально предназначенные для нападения и обороны (ножи, кастеты, стилеты, баллончики с жидкостью паралитического действия и т.п.);

• Предметы, которые составляют национальное, историческое или культурное достояние грузинского народа, определяемое в соответствии с законами Грузии;

• Разрешения на право ношения оружия, трудовые книжки, военные билеты;

• Сжатые газы, аэрозоли, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, токсичные, окисляющие, агрессивные или другие опасные вещества (дезодоранты, боеприпасы, фейерверки, топливо, бензин, отбеливатели, моющие средства, духи, пестициды, клеи);

• Поддельные товары или любые товары, экспорт которых осуществляется с нарушением прав интеллектуальной собственности;

• Товары, имеющие признаки коммерческой партии (значительное количество однотипных вложений);

• Сельскохозяйственная продукция и продукты питания (в т.ч. консервированные);

• Наркотические средства, психотропные вещества и их аналоги;

• Сигареты, сигары и другие табачные изделия, устройства для курения всех типов;

• Предметы непристойного и аморального содержания;

• Спиртные напитки и другие изделия с содержанием алкоголя;

• Банковские карты, деньги, изделия из золота, серебра и драгоценных металлов;

• Пищевые продукты животного происхождения;

• Лекарства, витамины и витаминные комплексы, БАДы;

• Семена и посадочный материал;

• Зажигалки, твердые легковоспламеняющиеся вещества (спички, ладан и т.д.);

• Батареи/аккумуляторы и устройства, которые содержат в себе батареи (для авиадоставки в США и Канаду);

• Магниты;

• Радиоактивные вещества.

В распечатанном стикере содержится следующая информация: GR000000001UA

• Адрес, по которому пересылаются международные почтовые отправления: размещается внизу справа в продольном направлении.

• Адрес отправителя: размещается вверху слева с лицевой стороны почтового отправления.

• Адрес должен быть исчерпывающим и полностью исключать необходимость в уточнении данных при пересылке почтового отправления.

• В адресе не должно быть сокращенных наименований или любых знаков, не касающихся адреса.

Для упаковки международных почтовых отправлений (МПО) применяются гофрокартонные ящики, которые по своим характеристикам (толщина, прочность, сложность и т.п.) могут подвергаться технической обработке и неоднократной перезагрузке. Неделимые предметы в фабрично-заводской упаковке (деревянных, диктовых ящиках и коробках из прочного картона), которая соответствует установленным размерам и обеспечивает сохранность вложения, не требуют дополнительной упаковки.

Во избежание перемещения внутри посылки предметы и товары должны быть плотно уложены или заполнены наполнителями (пузырьки, бумага, материал и т.д.) для предотвращения перемещения предметов внутри посылки во время перезагрузок и технической обработки.

• стеклянные или другие хрупкие предметы (посуда, сувениры, CD...) должны быть упакованы в прочный ящик, запакованный соответствующим защитным материалом, а также переложены упаковочными материалами;

• жидкости и вещества, легко переходящие в жидкое состояние должны помещаться в герметично закупоренные сосуды. Каждый сосуд должен вкладываться в специальный прочный ящик, который наполняется соответствующим защитным материалом в количестве, достаточном для поглощения жидкости на случай повреждения сосуда, чтобы он не мог легко открыться;

• маслянистые вещества, которые трудно переходят в жидкое состояние, такие как мази, мягкое мыло, смола и другие, пересылка которых вызывает меньше неудобств, должны упаковываться в начальную оболочку (ящик, полотняный мешок, пластичный материал и т. д.), которая затем вкладывается во второй ящик из достаточно прочного материала, чтобы не допустить утечки содержимого;

• сухие красители, такие как анилиновая синька и др., допускаются для пересылки только в герметично закрытых металлических ящиках, помещаемых, в свою очередь, в прочные ящики с соответствующим защитным и поглощающим материалом между обеими упаковками;

• бесцветные сухие порошки – должны помещаться в прочные емкости (ящик, мешок), которые в свою очередь должны также помещаться в ящик, сделанный из прочного материала;

• точные измерительные приборы – в твердую тару с прокладками, предотвращающими повреждение вложения во время пересылки. Приборы со стеклянными деталями упаковываются в посылочные ящики со специальным креплением. На такие посылки наносится (наклеивается) отметка «Осторожно»;

• кинофильмы, кинопленки и магнитные пленки – в тару, изготовленную в соответствии с требованиями нормативно-технической документации;

• печатная продукция (бланки, сметная документация и т.п.) массой до 5 килограммов – в двойную оболочку из плотной бумаги. Если масса вложения превышает пять килограммов, посылка должна иметь с обеих сторон (адресной и обратной) прокладки из дикта или плотного картона;

• красящие порошки – в мешочках из полиэтиленовой пленки, клеенки, плотной проклеенной бумаги, которые вкладываются в посылочные ящики;

• сыпучие продукты питания, сухофрукты, орехи и т.п. – в мешочки из полиэтиленовой пленки, клеенки, плотную проклеенную бумагу, которые запечатываются и вкладываются в коробку с прочной основой.

Предметы одежды, ковровые и другие мягкие изделия могут упаковываться в мягкую оболочку (ткань). Такое вложение целесообразно предварительно упаковывать в полиэтиленовую пленку или другой влагонепроницаемый материал. Мягкая оболочка (мешок, мешочек) должна быть сшита внутренним швом. Верхняя часть мешка (мешочка) сворачивается и крепко перевязывается шпагатом, к которому прикрепляется бирка с адресом получателя (адресная бирка), изготовленная из дикта или плотного картона.

За повреждение предметов, вложенных отправителем в международное почтовое отправление, упаковка которого не обеспечивает их сохранность, оператор почтовой связи ответственности не несет.

• в поле «ОТПРАВИТЕЛЬ (From)» – наименование (фамилия, имя) и полный адрес (улица, номер дома, номер квартиры, область, почтовый индекс, город (село), страна, телефон) реального отправителя;

• в поле «ПОЛУЧАТЕЛЬ (To)» – наименование (фамилия, имя адресата (получателя) и полный адрес (улица, номер дома, номер квартиры; почтовый индекс, наименование населенного пункта, область, страна назначения, номер телефона) реального получателя; ВАЖНО! Адрес, по которому пересылается почтовое отправление (Адрес получателя указывается на языке страны назначения);

• в поле «ОПИСАНИЕ ВЕЩЕЙ» – подробное описание каждого предмета, находящегося в отправлении (например: мужские рубашки из хлопка, телевизор LG бывший в употреблении, телефон Samsung бывший в употреблении, косметика AVON, компьютер Asus восстановленный, обои бумажные, посуда кухонная, полотенца для ванны, сумка женская и т.д.) (его количество (используемая единица измерения). Обобщать предметы (запасные детали, продукты питания, одежда (подержанная одежда), комплектующие, аксессуары, образцы, личные вещи, предметы домашнего пользования, компьютерные запчасти, бытовая техника, электроника и т.д.) при записи в таможенной декларации запрещается;

• в поле «ВЕС» – укажите вес брутто (кг) отправления с упаковкой при его взвешивании в момент подачи;

• в поле «СТОИМОСТЬ» – укажите каждую отдельную позицию: вес и стоимость, в валюте страны назначения;

• в поле «КАТЕГОРИЯ ОПРАВЛЕНИЯ» – укажите категорию отправления (подарок, документ, другое и т.д.) путем постановки отметки;

• в поле «ДЛЯ ОТПРАВИТЕЛЯ» – каждая таможенная декларация подписывается лицом, являющимся отправителем данного МПО. Наличие подписи отправителя является обязательным. Не допускается наличие одной и той же самой подписи от разных отправителей. Рядом с подписью отправителя ставится дата заполнения таможенной декларации.

Доставка международных отправлений в Канаду и США осуществляется до центрального офиса в Канаде (г. Торонто, провинция Онтарио) или до двери получателя, до центрального офиса в США (Порт-Рединг, штат Нью-Джерси) или до двери получателя.

Сроки доставки могут быть увеличены в случае передачи посылки на досмотр таможни страны назначения.

Посылка может быть возвращена отправителю, и стоимость такого возврата будет равна стоимости отправки:

• в случае, когда доставка посылки не была осуществлена из-за предоставления отправителем некорректных данных получателя;

• в случае, когда отправитель подал запрос на возврат посылки, которая уже была отправлена за границу;

• в случае, когда получатель отказался от растаможивания посылки или в течение регламентированного срока не получил посылку.